Basándonos en las mejores prácticas

Levantamiento inicial de lo que es un estudio de configuraciones generales.

Verificación de la infraestructura de la compañía.

Diseñar un contrato con acceso a nuestras herramientas web para recibir y administrar los incidentes que ocurran.

Categorizarlos, asignar prioridades y tiempos de respuesta previamente estipulados y seguimiento hasta el cierre.

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De acuerdo a los niveles de servicio y exigencias de nuestros clientes, desarrollamos opciones de servicios y soporte que incluyen horas de soporte técnico en sitio si es necesario después de agotar la alternativa de soporte remoto, hasta integrar un Implant de ingenieros calificados en las instalaciones de la misma empresa que lo solicita.