Basándonos en las Mejores Prácticas

Hemos diseñado diferentes tipos y alcances de estos servicios, que van desde un levantamiento inicial que es el estudio de configuraciones generales, verificación de las condiciones en las que se encuentra la infraestructura de la compañía en cuanto a equipos y procesos dependiendo de su objetivo de negocio.
Posterior a esto diseñamos un contrato que puede incluir un acceso a nuestras herramientas Web para recibir y administrar todos los problemas o incidentes que ocurran, categorizarlos, asignar prioridades y tiempos de respuesta previamente estipulados y seguimiento hasta su cierre.
De acuerdo a los niveles de servicio y exigencias de nuestros clientes, desarrollamos opciones de servicios y soporte que incluyen horas de soporte técnico en sitio si es necesario después de agotar la alternativa de soporte remoto, hasta integrar un Implant de ingenieros calificados en las instalaciones de la misma empresa que lo solicita.